素剪:这次的上门,没有颠覆

自雕爷的上门美甲之后,上门几乎成为了服务行业的标配:上门美容、上门推拿、上门洗车、上门洗狗……

当然,少不了的还有上门理发。

通常来说,上门解放的都是手艺人,都是减少店铺成本的方式。不过,现在在杭州,有一家名为“素剪”的创业公司,与雕爷提倡的上门相反,正试图通过与理发店合作、对接企业客户的方式,通过将理发标准化,试图打造一个新型的上门理发平台。

在素剪的平台中,线下理发店其重要的合作方。

一般来说,一家理发店每年洗剪吹和烫染的收入比例在7:3状态。尤其是处于行业低端的那一批,基本只能靠运气获取不那么忠诚稳定的客户。再加上这群人的烫染频次低,回头率更低,处于食物链末端的理发师只好在老板的绩效考核下拼命鼓励客户做烫染、办会员卡。而这,又造成了人们反感理发店的恶性循环。

素剪希望的是,通过与团队的合作,给理发店带去订单,进而去打破这个僵局。目前素剪开通了团体预约理发服务,如果公司、企业甚至学校中有人想要剪头发,可以在“素剪”上先发起申请,跟随的人达到十个及以上,就能立马生成一个订单。

此时,附近3公里内合作理发店的理发师能在“素剪Partner”端收到接单提醒,只要附近有空闲的理发师,就可以按照十人一个理发师的配比,拿着全套理发工具上门。理发师为一名用户理完头发后,用户只需扫一扫理发师专用的二维码即能完成支付。

根据素剪的数据,理完十个人的头发外加上收拾工具、打扫、路上的耗时,一名理发师大约两小时就能完成一个订单。这比在理发店的洗剪吹服务快了约三分之二。

对于理发店来说,这无疑是为店铺创收并能提升知名度的好机会。

要知道,理发店很难一天都人满为患,而理发师是根据店内晚间高峰期需要的人手来储备的,下午基本上是理发店一天当中生意最少的时候。因此,素剪将大流量的B端上门理发时间选在中午和下午。

素剪的定价15元/人,每单收取30%左右的费用。如果一个理发店每天接单,按照下图的算法,大可不必为了生存发愁。

不过,一旦与店铺合作之后,则意味着素剪更直接的目标是提高效率。为此,它首先把服务目标定为“10分钟搞定一个头”。这样的目标可以说单纯到极致,也因为这点,理发师的理发速度必须得快,自然没有时间和用户废话。另一方面,素剪规定,如果理发师要给用户的头发提出护理方式,也仅限于建议,不能附带的营销色彩。

而一旦给类似外婆家这样的企业级团体理发收益就更高了。企业的人数众多,又非常需要有标准化的外表来呈现企业的精神面貌。统一时间让理发师上门,既可以节约检查、催促的精力,又可以作为一项企业员工福利,对企业未尝不是件好事儿。

当然,很多人也会对发型有所担忧。素剪CEO程祥生的亲身体验是,10分钟,一个拥有丰富经验的理发师能判断上次剪好的发型并原比例剪短,只要对上次的发型满意,这次就不会失望。

对于素剪用户来说,他们只需要花上午休时间就可以享受到没有推销侵扰服务,支付合适的价格就能保持良好的发型,节约理发时间的同时也避免了一些去理发店理发的不快。

现在,素剪正在北京、上海、杭州这样的一二线城市快速扩张。而素剪这种面向企业、标准化业务的上门做法,也许能给上门一些新的启示。